রেফারেন্স

7u7a তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

এখানে আমরা খোলামেলা কথা বলি আমাদের শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলে সেই সম্পর্কে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের কাছে সবচেয়ে বড়। এই পৃষ্ঠায় যা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবয়স এবং যোগ্যতাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার ডেটা সুরক্ষা
7u7a 7u7a তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের দল এখানে আছে সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন - যেভাবে খুশি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট আমাদের টিম মোবাইলে সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন।
ইমেল সাপোর্ট আইনি বিষয় বা জটিল প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় লিখুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন। ভেরিফিকেশন বা নিরাপত্তা সমস্যার জন্য সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি নিরাপদ

আমরা বুঝি আপনার তথ্য মূল্যবান। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে যায়। আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো সংবেদনশীল ডেটা সাধারণ পাঠ্যে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ তাদের নিজের এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

সেশন সময়কাল

আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর বন্ধ হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা নিশ্চিত করি আপনার পরিচয় মিলছে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী এবং ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ দিতে হবে। আমরা এটি যাচাই করি আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমের মাধ্যমে। নকল তারিখ দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।

আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি নিয়ন্ত্রণ করছেন। এটি bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে জমা ও উত্তোলনের জন্যও দরকার। আমরা আপনার নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং উত্তোলনের নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

না। প্রতিটি ফোন নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হতে পারে। আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন তাহলে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম এটি ধরে ফেলে এবং সেগুলো ব্লক করে।

হ্যাঁ। আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং 7u7a অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং উত্তোলন যাচাইকরণ দ্রুত করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। যদি আপনার বকেয়া জমা থাকে তাহলে আপনি সেটা প্রথমে উত্তোলন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখি।

আপনি আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন সেটিংসে। আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করা যায় না কারণ আমরা এগুলো যাচাই করে রাখি। আপনার যদি কোনো তথ্য সঠিক না মনে হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি কারণ থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।